根据市场调研公司Gartner最近所做的一项调研，在公司营销部门为销售部门收集到的销售线索中，有70%没有得到恰当利用或被完全忽视，令企业花在营销活动上的大把银子白白浪费掉。一篇文章指出，这主要是因为公司在销售线索的管理方面做得不够。要改善这一流程，你需要从五个方面入手。

　　第一，创造一个有利于营销部门和销售部门经常进行友好沟通的环境。

　　第二，促使营销部门和销售部门在以下五个方面达成共识：合格的销售线索是什么样的？营销部门应该在什么时候以何种方式将有效的销售线索转给销售部门？销售部门将在多短的时间内对合格的销售线索做出反应？销售部门将就销售线索给营销部门提供何种形式的反馈？营销部门将就销售大战的成效给销售部门提供什么样的评估标准？

　　第三，让营销部门对销售流程有一个清楚的了解。

　　第四，制定并应用销售线索评分系统，以保证所有的线索都得到了它应得的重视。

　　第五，当一个销售线索尚不能被称为是合格的销售线索，或者虽然它是合格的销售线索，但潜在客户无意在既定的时间框架内立即购买公司的产品时，营销部门需要继续参与对其的“催熟”过程。

　　论21世纪怎样发现商机

　　21世纪的经济将不再是传统意义上的“看得见的大陆”和“看得见的经济”，越来越多的商业活动将在看不见的大陆上展开。虚拟空间、跨国空间以及像衍生交易产品这样的数字化空间的出现，使看不见的东西逐渐增多起来。因此，传统意义的企业战略恐怕将不会再有用武之地。那么什么才是最重要的呢？我认为是“想象力”。简言之，将来的所谓发现商机，就是一个做“白日梦”的过程
 
　　肯·布兰佳眼中的最佳领导方式

　　员工的发展有四个阶段：第一阶段为“工作能力弱，工作意愿高”的阶段，第二阶段为“工作能力弱至平平，工作意愿低”的阶段，第三阶段为“工作能力中等至强，工作意愿不定”的阶段，第四阶段为“工作能力强，工作意愿高”阶段。

　　相对于员工的不同发展阶段，领导者应采用四种不同的领导方式：

　　1、指令型：高指导/低支持行为。领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导，并密切监督员工的工作成效，以便对工作成果给予经常的反馈；

　　2、教练型：高指导/高支持行为。领导者对员工解说工作为什么该这么做，征求员工的建议，赞扬员工大致上正确的行为，同时继续指导员工去完成任务；

　　3、支持型：高支持/低指导行为。领导者和员工共同制定决策。领导者的角色是推动员工，倾听、引发员工的潜力，并给予鼓励和支持；

　　4、授权型：低支持/低指导行为。领导者提供适当的资源，并授权员工去独立作业，完成任务。

　　肯·布兰佳论成功的愿景

　　一个成功的愿景应该具有三个关键因素：有意义的目的、明确的价值观和未来的蓝图。通过理解制定、传达以及执行愿景的原则，人们就可以看到愿景的巨大功效和活力。

　　制定愿景的原则是，愿景的建立过程和愿景目标的内容同样重要；传达愿景的原则是，愿景的制定是一个持续不断的过程，你需要不断地对之进行讨论；执行愿景的原则是，永远盯住在愿景，并且永远保持做出承诺的勇气。

　　肯·布兰佳论高效团队的特质

　　工作团队想要具备高效率，必须具有目标、授权、沟通、弹性、绩效、赞赏和士气等七项特质，而给予肯定和赞赏的特质尤为重要。